Пересмотрел ветку - абсолютно стандартная проблема под названием "Отсутствие нормального договора между заказчиком и исполнителем". Чем больше стаж работы фотографа, - тем чаще он задумывается над необходимостью фиксировать все договорённости с заказчиком не в устной форме, а на бумаге. Обычно это делают не по причине взаимного недоверия, а потому, что изначально чужие друг другу люди вряд ли достигают 100%-понимания с первой встречи и переговоров. Психологи утверждают, что первый контакт приносит не более 30-35% точности во взаимопонимании через выражения, жестикуляцию, мимику, интонацию и т.д...
Вот несколько популярных типичных ситуаций.
Непонятки глазами исполнителя (фотографа):
- заказчик не встретил и не забрал машиной (если так было договорено) - добираемся с сумками и аппаратурой на такси.
- приехал на место - никого нет, заказчик "вне зоны", запасные контактёры (муж/жена/мать) не имеют понятия, где он.
- снимаем мероприятие - никто из заказчиков не может угомонить родственников с фотегами, которые лезут повсюду "на правах родни".
- съёмка начинается на 2 часа позже договорённого - гости в основной своей массе опоздали, о чём фотограф предупреждал заказчика, но тот говорил "мои гости не опаздывают!")))
- снимаем договорённое количество часов, а когда пора собираться на следующую съёмку - заказчик вдруг говорит: "Ну как Вы так уйдёте! Мы же только начали! Самое интересное впереди!")))
- снимаем дополнительное время за дополнительные деньги, о которых позже заказчик говорит: "Да сколько Вы там поснимали!")))
- фотограф работает целый день, столы ломятся от жратвы, фотограф уже язву заработал от запахов, а никому из заказчиков и в голову не приходит, что за целый рабочий день фотографа надо хотя бы дважды накормить (и фотограф, который имеет по 3-4-съёмки в неделю и работает аппаратурой тысяч на 20 баксов - уж точно не привык питаться вермишелькой "Мивина", хотя иногда и этого могут не предложить - банально забывают или не думали над этим вовсе).
- съёмка ведётся в тёмный мрачный день, нет ни листвы, ни снега, люди отказались фоткаться в студии - хотели прогулку "красиво, как у всех" - получили фото, мрачные, со вспышками, скучные - не послушали фотографа, за что фотограф же отгребёт чуть позже)))
- съёмка ведётся в режиме репортажки, а в результате заказчики разочарованы малым количеством постановочных кадров.
- заказчики просят не подлавливать "с дурацкими выражениями на лицах", прицел на постановочную, - в результате заказчик жалуется, что "мало жизни" в фотках, что всё "наиграно и неестественно" - а как оно может быть иначе, если фотограф не смог уговорить родителей молодоженов не ехать к Вечному Огню и прочим местам, которые кроме депрессняка больше ничего не дадут!)))
- фотограф несколько раз переснимает одну и ту же сцену только потому, что 4-6-человек не могут одновременно среагировать на магическое слово: "Внимание! Кадр!"))) - в это время уходят другие интересные моменты, отсутствие которых на фото фотографу потом припомнят)))
- о слезах и претензиях по обработке фото - можно 4 страницы текста расписать - это просто кошмар, когда у невесты, жениха и их родителей прямо противоположные вкусы)))
Непонятки глазами заказчиков:
- фотографы опаздывают и очень часто - типа вольная профессия, расслабляются, хромает дисциплина на работе.
- фотограф вынужден остановить съёмку - сломался фотег, полетела карточка, сдох аккум преждевременно и т.д.... - нет второго фотега, нет дублёра/помощника/ассистента - не важно! - нет просто друга, который в течении 30 минут может приехать на машине/такси и выручить фотиком/аксессуарами/съёмкой.
- фотограф не понимает, что делать с людьми в кадре - не знает мест, не представляет себе съёмку, не владеет достаточным опытом, чтобы вести съёмку в любых условиях, не владеет хорошей светосильной техникой.
- фотограф стесняется управлять ситуацией в кадре - нет опыта, не психолог от природы, не лидер и т.д... - в результате снова интересного мало.
- фотографы часто набирают количество съёмок, которые затем не в состоянии обработать - в результате затягивание с выдачей и халтура с обработкой.
- фотографы любят взять деньги наперёд, но не любят ответственности за результат и если поставить вопрос возврата части оплаты за просроченную выдачу или запоротые фото, - то большинство будут извиваться, как ужи на сковородке, но с деньгами не расстанутся, даже с какой-то чисто символической суммой, чтобы спасти собственную репутацию!)))
Это далеко не всё, что можно было бы сказать и о тех и о других.
------------------------------------------------------------------------------
Друзья, это жизнь и в большинстве случаев каждый видит проблемы в ком-то, но не в себе))) Мы так не любим рыться в себе и исправлять собственные недостатки! Мы так не любим говорить: "Простите, я виноват, я что-то придумаю и мы это исправим!")))
Я лично не знаком с людьми, имена и фамилии которых здесь озвучили, но важно понять, что высок процент присутствия в этих отзывах человеческого фактора или даже больше - личной неприязни, а самое страшное - банальная местечковая конкуренция! Одни фотографы под видом благонадёжных заказчиков могут поливать других фотографов. Если не смог сам подняться - то других опущу!)))
Этим обращением призываю всех - и заказчиков и "коллег по цеху" - не делайте этого!, работайте над собой, чтобы стать лучше! А тот кто хуже - он займёт соответствующую нишу на этом рынке и ему будут платить соответствующие его усилиям деньги. Рынок всё расставит на свои места!)))
Уважаемые заказчики! Если речь идёт о важной для вас съёмке, тем более - если событие/мероприятие невозможно повторить, то чтобы не изливать свой гнев на несчастного беднягу-фотографа, постарайтесь придерживаться элементарных правил:
1. Не ищите за пол-цены результат такого же качества, как у лучших - его не будет. Не секрет, что свадьбу можно снять и за 1.000 грн, но при этом все знают, что полный день у хорошего фотографа с хорошей техникой стоит от 3.000 до 6.000 грн. Чудес не бывает.
2. Не успокаивайтесь после того, как выбрали фотографа лишь по фоткам в интернете - в большинстве случаев вы никогда не узнаете, его ли это фото, особенно если вы туда попали по прямой ссылке от него или с соц.сети))) - требуйте встречи, не ленитесь! - пусть покажет хотя бы на ноутбуке в машине с десятка два исходных фото и полученный результат - это займёт у вас аж лишних 15 минут, но нервов можно сэкономить горы!)))
3. Не торгуйтесь до победного конца! - не добивайтесь того, что после такого торга на стоимости услуг фотограф будет думать, на чём сэкономить ему - на количестве или на обработке!)))
4. В процессе съёмки (особенно если это целый день!) старайтесь способствовать получению достойных результатов - помните, что иногда фотографу самому противно от того, что 50% всех фото - красные пьяные рожи! - а что снимать, если на этом корпоративе других и не было!)))
5. Не прессуйте фотографа во время обработки - помните, что до выдачи вашего заказа он должен обработать и выдать людям ещё 3-4-свадьбы, отснятые за 1-2-недели до вас! - и если за этот период вы с с ним поругаетесь, то просто задумайтесь: С какими эмоциями этот человек будет обрабатывать ваши лица!))) - пусть лучше всё будет на позитиве!
6. Не забывайте кормить фотографов и не забывайте их благодарить! - ведь это творчество и многие заказчики так и не понимают, что шедевры получаются лишь на позитиве - когда все настроены конструктивно и созидательно!)))
7. И пожалуйста!))) - когда договариваетесь с фотографом, определитесь сразу - кто из всей вашей компании (или большой родни!) главный в этом деле!))) - не допускайте, чтобы стиль работы фотографа выбирал свёкр, а хмурилась затем над этими фотками - невеста!))) И после того, как выбран ответственный с вашей стороны человек, - не допускайте больше никого вправлять мозг фотографу!))))
8. Сегодня "все купили зеркальные фотеги и все всё умеют"))) Поэтому или не нанимайте фотографа вообще (пусть младший брат снимает), или доверьтесь своему фотографу - дайте ему работать! - креативить и придумывать!)))
Напоследок хочу подчеркнуть то, с чего и начал, - основа взаимопонимания - это ПИСЬМЕННЫЙ ДОГОВОР. Наличие пунктов на бумаге - это не какой-то акт недоверия сторон, как некоторые воспринимают, - это наша с вами ПАМЯТКА. Лично мне самому лень заключать договора, но у меня с каждым клиентом есть лист А4-формата, на котором по пунктам зафиксировано основное (суммы, сроки, даты, кто кого и где встречает, время съёмки и продолжительность, возможность продления и условия, и даже кормёжка, если съёмка затяжная!, с кем я контактирую и имею дело, кто запасной контактёр и многое другое) - а под листиком стоит дата договорённости и наши с заказчиком автографы - и поверьте, эта привычка фиксировать на бумаге родилась не от "нечего делать", а от реальной жизненной необходимости!
ВСЕМ НАМ УДАЧИ. Профессия фотографа - не такая уж простая, как кажется на первый взгляд. А кому кажется простой - вперёд! поснимайте за 1.500 грн свадьбы, обработайте их, просидев свои глаза за компьютером по неделе, посчитайте, сколько составит прибыль, если в среднем раз в 2 года обновлять приходится что-то из техники, и т.д...
Поэтому ДОГОВОР, друзья! Договор!)))