Мы тоже не могли войти на сайт ни через один из установленных браузеров. Чистила кеш, историю, куки и пароли, ничего не помогало. Даже полностью Мозиллу удалили и установили заново - глухо. Потом вычитали в Инете, что можно попробовать включить в Опере (и в Яндексе-браузере тоже пишут есть) турбо-режим. Этот режим для медленного соединения.
И ура, все заработало!!!
Хотя в других браузерах не пускает в систему "паспорт" :((