Главная Форум Українських матусь Всякая всячина Юридические и финансовые вопросы Как вернуть /отремонтировать товар (ЗУ «О защите прав потребителей»)
  • 0 Поддержать автора
  • Поделиться
PROEXALLY

Как вернуть /отремонтировать товар (ЗУ «О защите прав потребителей»)

PROEXALLY   
Пользователь   
18 December 2011 10445 86
Maleficenta
Maleficenta

Maleficenta

Имя: Мария
Группа: Пользователь
Сообщений: 83
Регистрация: 11.06.2014
Заходил(а): 29.08.2014 		Город: Николаев
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Maleficenta
Пользователь
   25 July 2014
Цитата: Ссылка (25 Июль 2014 15:26)
Девочки,купила в Таврии на Намыве дочке босоножки.Вроде и померяли там,пришли домой,начала в них ходить по квартире-совсем неудобные,нога набок.Можно их вернуть?Обувь вообще подлежит возврату?Бирки целые,чек есть.

Подлежит. В течение 14 дней, если ничего не путаю. При этом по вашему выбору это омжет быть или обмен на босоножки другого размера, или возврат денег.
Катюша Петрова
Катюша Петрова

Катюша Петрова

Имя: Екатерина
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1991
Регистрация: 03.12.2013
Заходил(а): 18.03.2020 		Город: Николаев
Район: Заводской - Лески
Телефон: в личку
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Катюша Петрова
VIP пользователь
   26 July 2014
Цитата: Ссылка (25 Июль 2014 15:26)
Девочки,купила в Таврии на Намыве дочке босоножки.Вроде и померяли там,пришли домой,начала в них ходить по квартире-совсем неудобные,нога набок.Можно их вернуть?Обувь вообще подлежит возврату?Бирки целые,чек есть.

я обувь на рынке Колос возвращала в течении 14 дней, начала ходить в босоножках, а они за неделю распались... мне сразу вернули деньги, правда я в инете перечитала все законы, пришла и начала рассказывать нумерации статей, по которым я имею право вернуть обувь (наверно не захотели со мной связываться, поэтому сразу и вернули деньги). а в Таврию возвращала напольные весы, попользовалась ими месяцев 9 и они сломались, вернули деньги без проблем. так что думаю с босоножками проблем не будет.
Какое это огромное счастье - любить и быть любимой!!!
Sunny-mammy
Sunny-mammy

Sunny-mammy

Имя: Mary
Группа: Ведущий конкурсов
Сообщений: 4588
Регистрация: 24.05.2011
Заходил(а): 11.09.2019 		Город: Николаев
Район: Ленинский - ЮТЗ
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Sunny-mammy
Ведущий конкурсов
   13 August 2014
не сочтите за рекламу) пишу щас релиз для нового сайта. имхо, оч полезный)
называется смешно, но там есть онлайн-самоучитель (говорят актуальный))) по защите прав потребителей в УКРАИНЕ и адреса служб во всех, вроде, областях. вот:
Ссылка

t.me/zhgoogl
Эллен
Эллен

Эллен

Имя: Елена
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1442
Регистрация: 05.09.2010
Заходил(а): 08.08.2024 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: +380933520322
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Эллен
VIP пользователь
   13 November 2014
подскажите, купила краску для волос в магазине Алекс трейд (точно не помню как называется, на Школьной который), взяла случайно не тот оттенок, чек мне не дали, могу ли я подойти поменять на другой оттенок?
Возвращайте деньги за покупки! https://letyshops.com/ua/soc/sh-1?r=609044
Конфетти
Конфетти

Конфетти

Имя: Світлана
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 10997
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 29.05.2024 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: 0936515763
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Конфетти
VIP пользователь
   13 November 2014
Цитата: Ссылка (13 Ноябрь 2014 14:02)
подскажите, купила краску для волос в магазине Алекс трейд (точно не помню как называется, на Школьной который), взяла случайно не тот оттенок, чек мне не дали, могу ли я подойти поменять на другой оттенок?

Можно подойти и по-доброму попросить обменять а если упрутся, то вспомнить вслух ст. 9 закона О защите прав потребителей (продавец обязан принять качественный товар в течение первых 14 дней после покупки) и требование выдать дубликат чека.
Sweet November
Sweet November

Sweet November

Имя: Анна
Группа: Ведущий раздела
Сообщений: 13572
Регистрация: 04.05.2011
Заходил(а): 04.12.2017 		Город: Николаев
Район: Центральный - Ракетное Урочище
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Sweet November
Ведущий раздела
   13 November 2014
Девочки,а нижнее белье можно обменять или нет?у меня была ситуация:взяли трусы себе по цвету,который понравился,а на размер не глянула.только дома обратила внимание...
kruhitka
kruhitka

kruhitka

Имя: Сашенька
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1668
Регистрация: 24.05.2012
Заходил(а): 19.05.2017 		Город: Николаев
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
kruhitka
VIP пользователь
   13 November 2014
Цитата: Ссылка (13 Ноябрь 2014 18:36)
Девочки,а нижнее белье можно обменять или нет?у меня была ситуация:взяли трусы себе по цвету,который понравился,а на размер не глянула.только дома обратила внимание...

нет, нижнее белье, как и другое нательное белье обмену возврату не подлежит.
Svetlana2502
Svetlana2502

Svetlana2502

Имя: Светлана
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1046
Регистрация: 20.12.2011
Заходил(а): 05.10.2021 		Город: Николаев
Телефон: 0636999000
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Svetlana2502
VIP пользователь
   10 January 2015
Может кто-то поможет советом, купили сегодня новую клавиатуру в магазине, частично ее проверили пришли домой подключили, а одна кнопка не работает. Как лудше в магазин вернуть: 1. Мол не подошла по цвету. или 2. Из за того, что не работает кнопка. Если возвращать по 2 причине не скажут в магазине, что это мы ее поломали?
Анюта_80
Анюта_80

Анюта_80

Имя: Аня
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 2505
Регистрация: 22.04.2012
Заходил(а): 21.03.2017 		Город: Николаев
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Анюта_80
VIP пользователь
   10 January 2015
Цитата: Ссылка (10 Январь 2015 01:27)
Может кто-то поможет советом, купили сегодня новую клавиатуру в магазине, частично ее проверили пришли домой подключили, а одна кнопка не работает. Как лудше в магазин вернуть: 1. Мол не подошла по цвету. или 2. Из за того, что не работает кнопка. Если возвращать по 2 причине не скажут в магазине, что это мы ее поломали?

я бы говорила как есть, т.е. про кнопку.
Если у Вас и седьмой блин получился комом, к черту блины! Пеките комочки!
Svetlana2502
Svetlana2502

Svetlana2502

Имя: Светлана
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1046
Регистрация: 20.12.2011
Заходил(а): 05.10.2021 		Город: Николаев
Телефон: 0636999000
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Svetlana2502
VIP пользователь
   10 January 2015
Цитата: Ссылка (10 Январь 2015 10:25)
я бы говорила как есть, т.е. про кнопку.

спасибо за совет, пойду в магазин, надеюсь, что сделают обмен или вернут деньги.
Bounty
Bounty

Bounty

Имя: Екатерина
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1349
Регистрация: 01.05.2011
Заходил(а): 19.02.2020 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: 0935927924
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Bounty
VIP пользователь
   20 February 2015
Девочки может кто сталкивался...покупала тем летом мултиварку в комфи 1 раз приготовила и отложила,сегодня решила достать и спечь бисквит, а она зараза не включается вообще... Пойти отремонтируют?
animashki-babochki-165
ELEN1307
ELEN1307

ELEN1307

Имя: Елена
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1591
Регистрация: 21.01.2014
Заходил(а): 22.06.2019 		Город: Николаев
Телефон: 721102
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
ELEN1307
VIP пользователь
   20 February 2015
Цитата: Ссылка (20 Февраль 2015 00:19)
Девочки может кто сталкивался...покупала тем летом мултиварку в комфи 1 раз приготовила и отложила,сегодня решила достать и спечь бисквит, а она зараза не включается вообще... Пойти отремонтируют?

если гарантия не закончилась, должны взять
Есть люди, с которыми не был друзьями, а вспомнить их всё равно приятно.
Bounty
Bounty

Bounty

Имя: Екатерина
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1349
Регистрация: 01.05.2011
Заходил(а): 19.02.2020 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: 0935927924
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Bounty
VIP пользователь
   20 February 2015
Цитата: Ссылка (20 Февраль 2015 00:24)
если гарантия не закончилась, должны взять

Ну да по идее год,до лета.только чек не могу найти и гарантийка не заполнена.
animashki-babochki-165
piloniha@mail.ru
piloniha@mail.ru

piloniha@mail.ru

Имя: Гордения
Группа: Активный пользователь
Сообщений: 400
Регистрация: 09.02.2010
Заходил(а): 24.07.2023 		Город: Николаев
Район: Ленинский - ЮТЗ
Телефон: 0990550957, 0933751416
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
piloniha@mail.ru
Активный пользователь
   20 February 2015
Цитата: Ссылка (20 Февраль 2015 00:19)
Девочки может кто сталкивался...покупала тем летом мултиварку в комфи 1 раз приготовила и отложила,сегодня решила достать и спечь бисквит, а она зараза не включается вообще... Пойти отремонтируют?

В любом случае направят вас в сервисный центр, возле Судостроителей по Чкалова, особо не растраивайтесь бисквиты в мультиварке не очень хорошие, проще сделать в духовке. Только вчера подруга делала я чуть в обморок не упала от того бисквита, да еще по рецепту 6 яиц.
привет
Adam Blake
Adam Blake

Adam Blake

Имя: Сергей
Группа: Пользователь
Сообщений: 98
Регистрация: 14.10.2014
Заходил(а): 31.01.2020 		Город: Николаев
Район: Ленинский
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Adam Blake
Пользователь
   20 February 2015
Кнопочку включения внизу нажали? В некоторых моделях есть такая кнопка и многие про неё забывают))
alen4ik_77
alen4ik_77

alen4ik_77

Имя: Алена
Группа: Активный пользователь
Сообщений: 422
Регистрация: 30.11.2010
Заходил(а): 12.10.2017 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: 0986339100
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
alen4ik_77
Активный пользователь
   20 February 2015
Цитата: Ссылка (20 Февраль 2015 00:29)
Ну да по идее год,до лета.только чек не могу найти и гарантийка не заполнена.

Гарантийку можно и самому заполнить, при наличии печати продавца или обратится в магазин, где покупали. Но чек все равно нужен.
Bounty
Bounty

Bounty

Имя: Екатерина
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1349
Регистрация: 01.05.2011
Заходил(а): 19.02.2020 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: 0935927924
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Bounty
VIP пользователь
   20 February 2015
Цитата: Ссылка (20 Февраль 2015 08:04)
Кнопочку включения внизу нажали? В некоторых моделях есть такая кнопка и многие про неё забывают))

Нет нету никакой кнопочки..
animashki-babochki-165
Bounty
Bounty

Bounty

Имя: Екатерина
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1349
Регистрация: 01.05.2011
Заходил(а): 19.02.2020 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: 0935927924
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Bounty
VIP пользователь
   20 February 2015
Цитата: Ссылка (20 Февраль 2015 11:58)
Гарантийку можно и самому заполнить, при наличии печати продавца или обратится в магазин, где покупали. Но чек все равно нужен.

Чек нашла вместе с гарантией от магазина за неё отдельно платили,так что пойдём))


animashki-babochki-165
ღВспышкаღ
ღВспышкаღ

ღВспышкаღ

Имя: Анна
Группа: Активный пользователь
Сообщений: 448
Регистрация: 15.09.2013
Заходил(а): 04.02.2016 		Город: Николаев
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
ღВспышкаღ
Активный пользователь
   05 July 2015

Девочки всем привет!Подскажите мне такая ситуевина может кто сталкивался.Заказала телефон через интернет магазин KOMFY.Привезли-не понравился.Не удобное меню,сенсор подторможенный и т.д На сайте указано,что можно вернуть в течении 14 дней.На следующий день принесли телефон в магазин,а менеджер говорит,что возврату не подлежит т.к сходящие звонки 1 минута 20 секунд.А как по другому проверять телефон?Я просто первый раз с таким сталкиваюсь.

Как Папа сказал,так по Маминому и будет=)

Мяffка
Мяffка

Мяffка

Имя: Елена
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 4000
Регистрация: 04.02.2011
Заходил(а): 18.04.2018 		Город: Николаев
Район: Центральный
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Мяffка
VIP пользователь
   05 July 2015
Цитата СсылкаСсылка 05 Июль 2015 02:27

Девочки всем привет!Подскажите мне такая ситуевина может кто сталкивался.Заказала телефон через интернет магазин KOMFY.Привезли-не понравился.Не удобное меню,сенсор подторможенный и т.д На сайте указано,что можно вернуть в течении 14 дней.На следующий день принесли телефон в магазин,а менеджер говорит,что возврату не подлежит т.к сходящие звонки 1 минута 20 секунд.А как по другому проверять телефон?Я просто первый раз с таким сталкиваюсь.

Вот что нашла

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом Ссылка}

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Cложная?... - Да нет, я не сложная, я очень простая, меня просто понять надо. А вот понять сложно, да..
Просматривают эту тему:

Forum

Корисна інформація

Важлива інформація

Усі права захищені, Українські матусі 2024.
Використання будь-яких матеріалів, розміщених на сайті, дозволяється за умови посилання на https://www.mama.mk.ua

Напишіть нам