Главная Форум Українських матусь Всякая всячина Юридические и финансовые вопросы Как вернуть /отремонтировать товар (ЗУ «О защите прав потребителей»)
  • 0 Поддержать автора
  • Поделиться
PROEXALLY

Как вернуть /отремонтировать товар (ЗУ «О защите прав потребителей»)

PROEXALLY   
Пользователь   
18 December 2011 10319 86
Вот у меня такой вот вопрос. Если я приобрел ноутбук в магазине для работы, и со слов продавца, ноут *роботяга*. Могу ли я вернуть его в течении 14 дней обратно или обменять на другой при условии того что на работягу он не очень похож и не справляется даже со средним уровнем сложности задач. Если нет, то по какой причине я смогу вернуть деньги или обменять его?
Гугл не предлагать. От гугла и законов уже голова кругом Если кто знает подскажите пожалуйста.
ingochka
ingochka

ingochka

Имя: ingochka
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 3095
Регистрация: 09.12.2009
Заходил(а): 29.02.2024 		Город: Николаев
Район: Корабельный - Октябрьское
Телефон: 0637857350
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
ingochka
VIP пользователь
   14 February 2010
срочно нужен ответ...или совет
купила неделю назад в таврии на перегоне трусы мужу - они в коробке и стоят 30 грн - а сегодня он из из коробки достал - а там брак - типа порезанные и дырка(именно брак ткани, а не рваная). чек есть, трусы не одеты ни разу. вот сейчас хочу поехать туда и им показать - пусть поменяют на такие же без брака.
как вы думаете, имею ли я право просить об обмене? или белье не меняют и деньги не возвратят?
PANY
PANY

PANY

Имя: Анна
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 6159
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 19.06.2019 		Город: Николаев
Район: Заводской - Лески
Телефон: 0992045571
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
PANY
VIP пользователь
   14 February 2010
ingochka, по-моему где-то читала, что белье нательное и постельное можно вернуть только без вскрытия упаковки, но может я неправа.
Викунчик
Викунчик

Викунчик

Имя: Виктория
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1194
Регистрация: 10.01.2011
Заходил(а): 12.05.2020 		Город:
Район: Корабельный - Октябрьское
Телефон: 0631207627
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Викунчик
VIP пользователь
   14 February 2010
Вы лучше позвоните администратору, поговорите предварительно. Чтобы зря не ехать. Бывают случаи что при явном браке именно ткани, например, обмен возможен, могут отложить до выяснения, а могут и вернуть деньги. Так что мой совет позвонить и поговорить)))) Удачи)))
ingochka
ingochka

ingochka

Имя: ingochka
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 3095
Регистрация: 09.12.2009
Заходил(а): 29.02.2024 		Город: Николаев
Район: Корабельный - Октябрьское
Телефон: 0637857350
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
ingochka
VIP пользователь
   14 February 2010
спасибо, но по телефону я уверенна что ничего не решу - так что прямо сейчас и поеду))
alisa
alisa

alisa

Имя: alisa
Группа: мати-єхидна
Сообщений: 18417
Регистрация: 22.10.2009
Заходил(а): 15.07.2023 		Город: Николаев
Район: Центральный
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
alisa
мати-єхидна
   14 February 2010
білизна обміну не підлягає.

Вибачте, помилка - належної якості не підлягає. Оскільки в Вашому випадку якість не належна, Ви можете вимагати заміну.
Не твоя вина – що ти батька свого син
А твоя біда – не вміти бути ним
ingochka
ingochka

ingochka

Имя: ingochka
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 3095
Регистрация: 09.12.2009
Заходил(а): 29.02.2024 		Город: Николаев
Район: Корабельный - Октябрьское
Телефон: 0637857350
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
ingochka
VIP пользователь
   14 February 2010
Цитата: #8271 alisa 14 February 2010, 10:15
білизна обміну не підлягає.

Вибачте, помилка - належної якості не підлягає. Оскільки в Вашому випадку якість не належна, Ви можете вимагати заміну.

так обменять нельзя - если мне цвет не понравился или размер не подошел, а тут БРАК.
ingochka
ingochka

ingochka

Имя: ingochka
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 3095
Регистрация: 09.12.2009
Заходил(а): 29.02.2024 		Город: Николаев
Район: Корабельный - Октябрьское
Телефон: 0637857350
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
ingochka
VIP пользователь
   14 February 2010
хочу сказать, что мне без разговоров отдали деньги - и даже чек не просили показать- хотя он у меня был)
Ника
Ника

Ника

Имя: Ника
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1501
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 03.04.2019 		Город: Николаев
Район: Заводской
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Ника
VIP пользователь
   14 February 2010
Странно, как это без чека сделали возврат. Это ж отчётная документация.
Мы считаем других людей виновными в том, что они не принимают нашу систему ценностей или не соглашаются с ней. 
Мы компенсируем свое чувство неполноценности, пытаясь представить себя правыми, а их — неправыми. 
Заметьте, как часто мы обвиняем людей за то, что нам не нравится в нас самих. 
Осуждая их поступки, мы, в сущности, говорим: «Я не нравлюсь себе, когда такое делаю, поэтому не могу допустить, чтобы подобное поведение сошло с рук тебе». 
Мы стремимся порицать в окружающих именно те слабости и ошибки, в которых наиболее повинны сами, — это психологическая истина.
pechenushka
pechenushka

pechenushka

Имя: pechenushka
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1763
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 22.05.2015 		Город: Николаев
Район: Ленинский - ЮТЗ
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
pechenushka
VIP пользователь
   14 February 2010
значит это были не первые трусы , которые к ним обратно вернулись)
ingochka
ingochka

ingochka

Имя: ingochka
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 3095
Регистрация: 09.12.2009
Заходил(а): 29.02.2024 		Город: Николаев
Район: Корабельный - Октябрьское
Телефон: 0637857350
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
ingochka
VIP пользователь
   14 February 2010
Цитата: #8271 Ника 14 February 2010, 15:45
Странно, как это без чека сделали возврат. Это ж отчётная документация.

я тоже удивилась - и уже сама им предложила его показать)
Лучик
Лучик

Лучик

Имя: Виктория
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 7339
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 09.12.2017 		Город: Николаев
Район: Ленинский
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Лучик
VIP пользователь
   14 February 2010

а может одни и те же уже возвращались ...
Инга, вам явно повезло..и нервы не потратили
Заказы: Amazon, Walmart, Childrenplace, Mattel, 6pm,  Sierra и другие американские сайты/t1803 Бандлер http://viktusyaluch.bunddler.com
ingochka
ingochka

ingochka

Имя: ingochka
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 3095
Регистрация: 09.12.2009
Заходил(а): 29.02.2024 		Город: Николаев
Район: Корабельный - Октябрьское
Телефон: 0637857350
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
ingochka
VIP пользователь
   14 February 2010
просто я всегда храню чеки)
со мной не раз было такое, что срок годности на упаковке нормальный - а продукт испорченный. всегда приходила в магазин и всегда меняли или деньги отдавали.
а на новый год со мной вообще было приключение!хотела себе приклеить накладные ресницы. но опыта такого не было, по-этому пошла в магазин косметики и попросила дать мне хороший клей. Девушка мило улыбалась и достала коробку с клеем для ресниц разных фирм. я выбрала средний по цене и поехала домой. Открыла клей и начала приклеивать. но что-то клей совсем не клеил - и вообще был очень жидкой консистенции. инструкции не было и я начала искать инфу на упаковке. Но там было написано на английском, что это прозрачный закрепитель для подводки для глаз. Я и не знала, что такой продукт есть в природе. И конечно он мне был ни к чему.
Поехала менять. Мне конечно предложили деньги, но мне нужен был именно клей, а так как это был вечер 31 января, то искать другой магазин я не стала и купила в этом же клей, прочитав на упаковке, что это действительно КЛЕЙ ДЛЯ РЕСНИЦ.
Опять поехала домой, вскрыла упаковку - а он засохший!!!Я была в ярости!!!опять оделась, села на маршрутку и опять к ним поехала. На этот раз я забрала деньги.
Pupsik
Pupsik

Pupsik

Имя: Алёнка
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1399
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 10.01.2018 		Город:
Район: Центральный
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Pupsik
VIP пользователь
   17 September 2010
Мне муж как-то купил в подарок дорогой лифчик в магазине в Тернополе, но промазал с размером. Конечно, сразу никто не поехал менять, т.к. путь неблизкий. Где-то спустя 1.5 месяца муж пришел в магазин, объяснил ситуацию. Тетенька хорошенько посмотрела лифчик со всех сторон и согласилась его поменять на аналогичный другого размера.
Svet_Igorevna
Svet_Igorevna

Svet_Igorevna

Имя: Svetlana
Группа: Активный пользователь
Сообщений: 134
Регистрация: 18.02.2011
Заходил(а): 15.09.2019 		Город: Николаев
Район: Центральный - Северный
Телефон: 0938780256, 0663683393
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Svet_Igorevna
Активный пользователь
   19 February 2011
Нательное бельё НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА возврату и обмену не подлежит. Но магазины иногда идут навстречу клиенту (естественно, убедившись, что бельё не носили, не стирали, бирки не срывали) и делают возврат, хотя и имеют полное право отказать.
Люблю бельё
novka
novka

novka

Имя: Катерина
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 2434
Регистрация: 28.11.2009
Заходил(а): 30.04.2018 		Город: Николаев
Район: Ленинский
Телефон: 0933369832
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
novka
VIP пользователь
   13 June 2011
Девочки, я не про белье, но тоже про возврат.
Купила босоножки спортивные, но нашла в одном СП в наличии подходящие кожаные и дешевле, чем я купила я в Плато. Чек есть. Могу я просто без причины вернуть туда босоножки?
Зимой брала в Расе сапожки, но не подошли, жали сильно, я пришла, попросила, они вернули деньги.

Просто знаю вернуть можно при наличии брака, а просто вернуть с чеком можно по закону?
/JC_hulahoop-girl/connie_1/connie_43
soft-dream
soft-dream

soft-dream

Имя: Алёна
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 2500
Регистрация: 10.01.2011
Заходил(а): 11.06.2017 		Город:
Район: Центральный - Соляные
Телефон: +380930723901
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
soft-dream
VIP пользователь
   13 June 2011
Цитата: #8271 novka 13 June 2011, 20:41
Девочки, я не про белье, но тоже про возврат.
Купила босоножки спортивные, но нашла в одном СП в наличии подходящие кожаные и дешевле, чем я купила я в Плато. Чек есть. Могу я просто без причины вернуть туда босоножки?
Зимой брала в Расе сапожки, но не подошли, жали сильно, я пришла, попросила, они вернули деньги.

Просто знаю вернуть можно при наличии брака, а просто вернуть с чеком можно по закону?

в течении 14 дней со дня покупки-можно и без брака!
novka
novka

novka

Имя: Катерина
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 2434
Регистрация: 28.11.2009
Заходил(а): 30.04.2018 		Город: Николаев
Район: Ленинский
Телефон: 0933369832
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
novka
VIP пользователь
   13 June 2011
спасибо, после вопроса погуглила и тоже сразу же нашла. Только надо чтобы упаковка не была нарушена и чтоб не одевались и чек соответственно))
/JC_hulahoop-girl/connie_1/connie_43
Аннушка
Аннушка

Аннушка

Имя: Анна
Группа: Администратор
Сообщений: 15378
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 01.11.2024 		Город: Николаев
Район: Центральный
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
Аннушка
Администратор
   13 June 2011
Цитата: #8271 novka 13 June 2011, 21:02
спасибо, после вопроса погуглила и тоже сразу же нашла. Только надо чтобы упаковка не была нарушена и чтоб не одевались и чек соответственно))



а также возьмив Плато с собой паспорт (иначе не вернут деньги)!
Они записывают себе данные (по крайней мере я в прошлом году меняла в Плато один размер на другой.. они сначала делают возврат денег, а ты сама решаешь, брать другую пару или нет.. я тогда взяла на размер больше, для ребенка)
uchilka
uchilka

uchilka

Имя: Ирина
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1771
Регистрация: 06.01.2011
Заходил(а): 15.02.2017 		Город: Николаев
Район: Центральный
Особиста сторінка   |    Личное сообщение    |    в друзья
uchilka
VIP пользователь
   13 June 2011
Цитата: #8271 novka 13 June 2011, 20:41
Девочки, я не про белье, но тоже про возврат.
Купила босоножки спортивные, но нашла в одном СП в наличии подходящие кожаные и дешевле, чем я купила я в Плато. Чек есть. Могу я просто без причины вернуть туда босоножки?
Зимой брала в Расе сапожки, но не подошли, жали сильно, я пришла, попросила, они вернули деньги.

Просто знаю вернуть можно при наличии брака, а просто вернуть с чеком можно по закону?


есть причина возврата-ошибка выбора или не подходит размер, вот и причина.
Просматривают эту тему:

Forum

Корисна інформація

Важлива інформація

Усі права захищені, Українські матусі 2024.
Використання будь-яких матеріалів, розміщених на сайті, дозволяється за умови посилання на https://www.mama.mk.ua

Напишіть нам