"Любимый" ПБ, косяки Приватбанка

Вера1690 Награды:   

Активный пользователь Её посты всегда познавательны, ответы содержательны, советы актуальны! Чётко отстаивает свою позицию, не играет на публику, всегда рационально оценивает ситуацию.

Благодарность за помощь Спасибо за помощь оказанную сайту МАМА

Цитата: #8620 YASYAR 29 June 2012, 09:34

да что то последнее время глючит приват, то сутки не работала вся банкоматная сеть, то програмы что то у них виснут часами, на днях 3 раза за день заходила в банк но заплатить так и не смогла
А убило, то что перевыпуск карты минимум МЕСЯЦ........ а то и полтора мне сказали......

YASYAR Семья:

Анастасия дочка

Возраст: 22 года 4 месяца 28 дней

Учится: Муниципальный коллегиум (школа № 38)

Полина дочка

Возраст: 15 лет 6 месяцев 7 дней

Учится: Детский сад № 148 Катюша

      Награды:   

За победу в фотоконкурсе За победу в фотоконкурсе "Детки и их Предки"

Цитата: #8620 Вера1690 29 June 2012, 09:36

это если именная, если обыкновенная, то сразу дадут. за 5грн)))

Вера1690 Награды:   

Активный пользователь Её посты всегда познавательны, ответы содержательны, советы актуальны! Чётко отстаивает свою позицию, не играет на публику, всегда рационально оценивает ситуацию.

Благодарность за помощь Спасибо за помощь оказанную сайту МАМА

Цитата: #8620 YASYAR 29 June 2012, 09:40

у меня не именная но сказали что нужно ждать( банкомат сьел предыдущую)

я несколько штук банкомату скормила разных. Все время сразу новые выдававли , но на счету на 5грн меньше становилось. А еще, примерно через две недели их (съеденные в любом банкомате) в отделение, в котором выдавали, возвращают, можно прийти так забрать. Так я тоже делала.

YASYAR Семья:

Анастасия дочка

Возраст: 22 года 4 месяца 28 дней

Учится: Муниципальный коллегиум (школа № 38)

Полина дочка

Возраст: 15 лет 6 месяцев 7 дней

Учится: Детский сад № 148 Катюша

      Награды:   

За победу в фотоконкурсе За победу в фотоконкурсе "Детки и их Предки"

Цитата: #8620 Вера1690 29 June 2012, 09:45

я несколько штук банкомату скормила разных. Все время сразу новые выдававли , но на счету на 5грн меньше становилось. А еще, примерно через две недели их (съеденные в любом банкомате) в отделение, в котором выдавали, возвращают, можно прийти так забрать. Так я тоже делала.

Вера1690 Награды:   

Активный пользователь Её посты всегда познавательны, ответы содержательны, советы актуальны! Чётко отстаивает свою позицию, не играет на публику, всегда рационально оценивает ситуацию.

Благодарность за помощь Спасибо за помощь оказанную сайту МАМА

Цитата: #8620 YASYAR 29 June 2012, 09:53

МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО СЬЕДЕННЫЕ КАРТЫ ТОЛЬКО УТИЛИЗИРУЮТСЯ - возврату не подлежат

ну я тоже не придумала, это не теории, а личный опыт
хотя сотрудникам банка виднее, наверное, раз так говорят

tasha_84 Семья:

Данила сын

Возраст: 15 лет 11 месяцев 19 дней

Учится: Еще не учимся

Ева дочка

Возраст: 13 лет 9 месяцев 6 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #8620 alisa 29 June 2012, 12:18

Мені 100% вертали в приваті картку. Переплутала картки і вперто набирала пін. Через тиждень забрала картку у найближчому відділенні.

Цитата: #8620 alisa 29 June 2012, 12:25

А в чому збій? Абсолютно звичайна практика.
В нас сто разів були такі ситуації по роботі - операційний день закінчився, але гроші ще не зараховані. На ранок приходиш, отримуєш виписку - а вони у виписці за вчора. Якщо це не було проблемою для нашого центрального офісу, то не думаю, що це взагалі складає якусь проблему. В нас дуже прискіпливі бухгалтери і будь-який банк був би радий бачити нас клієнтом із нашими оборотами.

Те що вам там щось не зміг пояснити консультант, то це не означає, що ситуація надзвичайна. Просто консультант не дуже компетентний.

У каждого свое ведение данного вопроса.
Я ведь не писала что ситуация чрезвычайная, но меня она в моем положении возмутила и я решила поделится на мой взгляд не компетентной работой ПБ в общем, тем более что эти деньги я ждала, и не получила в полном объеме

Цитата: #8620 alisa 29 June 2012, 12:53

До чого тут бачення питання?
Те що не отримали в повному обсязі - то вже вирішуйте із банком. Але процедура перерахунку, ще в останній день кварталу - це геть інше. Одна справа мати претензії по суті і геть інша - по власному баченню питання.

Да к тому что вы мне пишите про то что происходит в вашем офисе, а меня это честно говоря мало интересует, а особенно то что с оборотами вашего офиса хотят работать многие банки.

И я имею претензии к ПБ по той информации что мне дает сам банк, а не потому что я так захотела.
Вот от сюда и получается что вы видите это со своей стороны, со стороны процедур перерасчетов, а я со стороны того что бан говорит одно, а на деле получается другое.

Цитата: #8620 Ka_Lenka 29 June 2012, 16:04

А я искренне верила, что я очень ответственный сотрудник потому что сразу обрабатываю платежки, а не откладываю их на следующий день, например! Вот это да! Спасибо, что пояснили

Это еще смотря сколько платежей...если у вас в обслуживании 20 клиентов, и зарплата каждого состоит из минимум 50-100 платежек...то помилуйте... КАК это можно обработать за 1 опердень??? так и получается, что до обеденные проходят в этот же день, а после- на следующий.. обыкновенная практика